Sobre o Autor

Heverton Anunciação

Author/Consultor

Fundador da Universidade do Consumidor, eleito entre os 10 profissionais no mundo em CRM e Experiência do Cliente. Atuou em projetos para empresas como O Boticário, Citibank, Banco Original, Havaianas, Entel Chile, Clube Extra, Ademilar, Atento, Marisol, etc.. Autor de dezenas de livros.

Foi Finalita do Prêmio Profissional do Ano Abradi Digitalks 2023. Jurado de vários prêmios. Já palestrou no South Summit, Viasoft Connec, APAShow, GBS Dubai, e é Membro do conselho consultorio da maior rede mundial de profissionais de atendimento ao cliente Contact center World.

O que Eles disseram sobre mim.

Não acredite em nossa palavra, veja nossos depoimentos

É possível ser apaixonado por tecnologia e ser mais apaixonado ainda pelo ser humano? É isso que o Heverton nos traz como profissional. Criando pontes!

Steffen Bech

CTO

Um resumo dos meus trabalhos na mídia mundial

Os projetos de consultoria, palestras, livros e pesquisas produzidas pelo Heverton e suas equipes tem circulado o mundo...

Amanda Silva

Depoimento: os trabalhos do Heverton Anunciação foram definitivamente um divisor de águas para mim. Sua perspectiva sobre as coisas é tão clara e ela tem tanto conhecimento que me ensinou e me mostrou uma maneira totalmente nova de enxergar a mim mesmo e minhas próprias capacidades, e agora estou atingindo em semanas metas que eu achava que seriam necessárias.

Por que contratar a palestra ou consultoria do Heverton?

Ele consegue construir pontes entre áreas, processos, TI, dados, pessoas e empresas para oferecer a melhor jornada do cliente

Meus Livros e Pesquisas

Conheça as principais pesquisas e trabalhos do autor de forma categorizadas